Lanka & kennel

Minulla on paljon muistoja entiseltä asuinpaikkakunnaltani Pirkanmaalta. Yksi ehkä lähtemättömimmin mieleeni jäänyt muistikuva on erään paikallisen kaupan kyltti, jossa legendaarisesti yhdistetään käsityö- ja lemmikkieläintuotteet. Muistan astuneeni kaupan ovesta sisään silloin kauan sitten.Mitään en ostanut, mutta vieläkin haistan nenässäni koirien kuivamuonasäkeiltä tuoksuvat villalangat.

Melko yllättävä tuotesortimentti, siis. Sittemmin olen törmännyt muihinkin vastaaviin esimerkkeihin näistä tuotestrategialtaan huippuunsa hiotuista tapauksista; vieläköhän toimii se firma, joka ennen mainosti kiinteistönhuoltoa ja enkeliterapiaa? Tai se, jossa samalla käynnillä saattoi pesettää paitansa ja tilata poronpaistit?

Ei siinä mitään, tässähän on kai kyse siitä yrittäjän kuuluisasta vapaudesta. Joskus käy niin, että liiketoiminta muotoutuu yrittäjien kiinnostuksen kohteiden ympärille kuin itsestään. Kysyntääkin on ja kaupan ovi käy.

Mutta väitän, että mitä kunnianhimoisempaan bisnekseen mennään, sitä tarkemmin tuotteita tai palveluita syynätään ja peilataan yrityksen strategiaan. Ai miksi? No ainakin kahdesta syystä; ensimmäiseksi kunnolla funtsitut ja tuotteistetut tuotteet tai palvelut useimmiten tuovat parhaiten rahaa. Ja toiseksi: tuotemix on myös markkinointia, se on myös viestintää. Aina.

Hämärä tuotevalikoima herättää epäluuloja asiakkaassa. ”Tietävätköhän nuo oikeasti noista kissanruuista kaiken?” ”Onkohan tuon Jarmon asiantuntemus putkiremonteissa vai kalahtaako se enemmän vaihtoehtohoitojen puolelle?” ”Missähän ne oikeasti on hyviä?”

Ei ole yhdentekevää, mitä myyt ja kenelle. Tahtomattasi kuulutat kaikelle kansalle omaa asiantuntemustasi tuote- tai palveluvalikoimallasi.

Muuten: onko sinun yrityksessäsi sisäänheittotuote? Entä keihäänkärkisellainen? Tai peräti lypsylehmä? Näitä voit pohtia sitten, kun olet ensin määritellyt vaikkapa 1-3 yrityksesi tärkeintä tuotetta tai tuoteryhmää.

Jos vastasit em. kysymyksiin kyllä, olet selvästikin joskus miettinyt tuotteitasi tai palveluitasi. Olet jopa saattanut laatia tuoteportfolion tai –strategian – ehkä peräti ryhmitellyt tuotteitasi.

Jos vastaus on ei, heitän sinulle simppelin idean: mieti, mitä oikeasti haluat tehdä ja missä oma ydinosaamisesi on? Mistä saat parhaat katteet? Mikä tuotteesi tai palvelusi on sellainen, mitä kilpailijasi eivät tarjoa? Minkä tekemisestä nautit kaikkein eniten? Kenelle se on tarkoitettu?

Asiakkaasi haluavat vaihtoehtoja – sinun hommasi on antaa niitä heille. Tekemällä sen profiloit samalla itsesi ja yrityksesi osaamisen.

- minna

Sosiaalisen median tärkein päätös - valitaan, mitä ei tehdä

Myyn pienemmille yrityksille sosiaalisen median tuotetta, joka on helppo toteuttaa, nopea rakentaa ja sosiaalista mediaa osaamattomankin helppo ostaa. Muutaman päivän työllä pystyn asiakkaan kanssa yhdessä ratkaisemaan valtaosan yrityksen sosiaalisen median haasteesta. Monimutkainen asia on voitu paketoida selkeäksi kokonaisuudeksi siksi, että en myy nippelitiedon nappulatriviaa, se tulee kaupan päälle. Knopit ja niksit siihen, kuinka sosiaalisessa mediassa pärtsätään on helppo oppia. En myöskään maalaa syntyjä syviä ja ala teettää yrityksellä asiakastutkimusta tai laaja-alaista kartoitusta. Lähestyn asiaa kolmesta peruspalasta, jotka jokaisen yrittäjän on hyvä aika ajoin kysyä itseltään:

1. Mitkä ovat yrityksen perusviestit?
2. Mitkä ovat yrityksen kohderyhmät?
3. Mitkä viestintäkanavat soveltuvat yrityksen tarpeisiin, tapoihin ja resursseihin?

Varsin selkeän yhteistyöprosessin päätteeksi asiakas saa käteensä konkreettisen toimenpidesuunnitelman, jo valmiiksi toteutetun työkalujen käyttöönoton, tiedonkeruuprosessit ja tavat mitata menestystä. Lisäksi niistä on karsittu pois kaikki ne sosiaalisen median rönsyt, jotka eivät vie yrityksen liiketoimintaa eteenpäin.

Tämän päivän haaste ei ole viestintäkanavien löytäminen tai käyttöönottaminen. Haaste löytyy siitä, mitä ei valita mukaan. Sosiaalisen median käyttöönotto ja rakentaminen osaksi yrityksen markkinointiviestinnän suunnitelmaa on avain toimivaan sosiaalisen median hyödyntämiseen. Silloin se tukee liiketoiminnan tavoitteita – ja oikeasti, mitään muuta tapaa ei järkevästi voisi edes perustella.

Laita nupit kaakkoon ja talla lautaan sosiaalisessa mediassa ihan vapaasti. Varmista vain, että sinulla on jonkinlainen kartta, jota seuraat ja riittävästi pitkäjänteisyyttä pitääksesi vauhtia yllä.

Mari

Sait juuri kopin

Päätimme blogi-kolleega Marin kanssa tässä syksyllä, että teemme yrittäjälle ikioman viestintäpakin. Se on nimensä mukaisesti työkalupakki ja soveltuu kaikille sellaisille yrittäjille, jotka haluavat nopeasti ja selkeästi oman yrityksensä viestintäasiat kuntoon. Siis eräänlainen rautalankamalli, jollaisista muutenkin kovasti pidämme.

Olethan tutustunut Porot kurkussa –oppaaseemme? Se valmistui elokuussa ja on saanut ihan positiivista palautetta. Porot kurkussa –opas on ketterä ja selkokielinen lätty, jossa kerrotaan muun muassa markkinoinnista, myynnistä ja viestinnästä erittäin maalaisjärkisesti (koska meidät kirjoittajathan luetaan kaiketi maalaisiksi) ja tassut maassa –mentaliteetilla.

Olemme ajatelleet tehdä viestinnän työkalupakin vuodenvaihteen tiimoilla, niin että se olisi asiakkaidemme käytössä heti ensi vuoden alusta lukien.

Näitä asioita olemme ajatelleet ottaa työkalupakkiin mukaan:

1) Mitä viestintä on?
2) Mitkä viestinnän kanavat sinulla on käytössä?
3) Yrityksesi ilme – mitä viestiä annat?
4) Laita tuotteet ja palvelut pakettiin
5) Verkostot + sosiaalinen media
6) Markkinointisuunnitelman tärkeys ja rooli käytännön bisneksessä

Nyt on sinun vuorosi, lukija. Kerro, mikä auttaisi sinua oman yrityksesi viestinnän ja markkinoinnin tehostamisessa? Mikä antaisi potkua myyntiisi?

Mitä olet aina ihmetellyt, mutta et ole uskaltanut koskaan kysyä?

Heitä meitä ehdotuksella tai idealla – noteeraamme kaikki ja hulluimmat saatamme ottaa mukaan Yrittäjän Viestintäpakkiin.

Kops, kädessäsi on nyt pallo. Heitä takaisin!

- minna