Näin saat kassasi kilisemään viestinnän avulla

Oletko sinä niitä yrittäjiä, jotka ajattelevat, että yritysviestintää tekevät vain isot firmat isoilla budjeteillaan? Että markkinointi ja mainonta ovat yhtä kuin tuhansien eurojen sekunnit telkkarissa, tiiliskiven painoiset vuosikertomukset tai kiiltävät kokosivun aikakauslehtimainokset? Tervetuloa 2010-luvulle – ajat ovat nimittäin vähän toiset.

Ennen, sanotaan vaikkapa 1960-luvulla, riitti se että laittoi putiikinsa pystyyn. Kysyntä perustui siihen, että kun kerran joku viitsi tuotetta X valmistaa, löytyi sille ostajiakin. Ja mieluiten jonoissa asti.

Nyt yritysviestintää tekevät kaikki yritykset, isot ja pienet, uudet ja vanhat. Tarjonnan määrä kasvaa jatkuvasti. Samoilla markkinoilla on yhä enemmän ja entistä kilpailukykyisempiä toimijoita. Kaikki yrittävät kertoa kilvan siitä, miksi juuri he ovat parhaita kumppaneita tai miksi juuri heidän tuotteensa peittoavat muut kilpailijat.

Miten sinä erotut?

Päivän sana onkin erottuminen. Siispä mieti, miten sinun firmasi erottuu kilpailijoista? Elämme varsinaisen infoähkyn keskellä. Jokaisen meidän postilaatikkomme täyttyy mainoksista, lehdistä, lipuista ja lapuista. Samoin käy sähköpostilaatikoillemme. Netti, sosiaalinen media, telkkari ja radio työntävät uutta tietoa jatkuvana virtana, niin että päästä ottaa.

Silti veikataan, että tiedon määrä tulee entisestäänkin kasvamaan. Se, mitä sinä yrittäjänä voit tehdä, on päättää mitä haluat tehdä. Voit valita kanavat, missä haluat olla esillä ja toteuttaa siellä omaa markkinointiviestiäsi juuri niillä resursseilla kuin sinulta siihen liikenee.

Kaiken kivijalka on toimiva markkinointisuunnitelma, jossa määrittelet keskeiset asiat ja toimenpiteet niiden saavuttamiseksi. Esimerkiksi netistä löydät varsin toimivia pohjia, joita voit halutessasi hyödyntää.

”Ison ja pienen yrityksen ero on vain se, että isolla on isommat palikat”. Näin sanoi Timo Rope, yksi maamme ehkä tunnetuimmista markkinointiguruista muutama viikko sitten. Olen samaa mieltä.

Oikein toteutettu ja mitoitettu markkinointiviestintä tukee sinun firmasi tuloksen tekemistä. Onko sinulla varaa olla markkinoimatta?

-minna

Mitä hyötyä lehdistötiedotteesta voi olla sosiaalisessa mediassa?

Kaikki nykyään tiedottavat. Tiedottavat, kertovat uutisia, keskustelevat, mutta kuka enää muistaa, miltä vanha kunnon tiedote näyttää? Se on sosiaalisen median maailmassa aika harvinaista herkkua. Sen sijaan uutiset kilautetaan toimittajalle, laitetaan statuspäivitys Facebookiin, tweetti Twitteriin tai kirjoitetaan blogi. Uutisvihjeet sinkoilevat toimitusten verkkopalveluihin raapustamalla pari ranskalaista viivaa. Kuka sitä tiedotetta enää tarvitsee?

Ptruu, ennen kuin tiedote saa mennä, katsotaan, mitä virkaa sillä voisi olla - fiinimmin sanottuna: Mitä lisäarvoa sillä voidaan saavuttaa?

Jos saat uutisestasi aikaiseksi hyvin kirjoitetun tiedotteen, olet onnistunut luomaan perustan, jolle voit rakentaa koko tiedotussuunnitelmasi, olipa kyseessä sitten tuotelanseeraus, mainoskampanja, yrityksen sisäiset muutokset, uusille markkinoille siirtyminen, käytännössä mikä tahansa tiedottamisen arvoinen asia yrityksessäsi.

Hyvästä tiedotteesta löytyvät kaikki ne uutisesi avainasiat, jotka voit poimia suoraan kaikkeen muuhun asian ympärille rakennettavaan viestintään.
Tiedotteen voit/kehtaat lähettää myös lehdistölle. Tiedän, että lehdistö itsessään on ollut muutosten kourissa. Sosiaalinen media on tuonut toimittajan työhön ihan uuden ulottuvuuden.

Uutiset voivat löytyä helposti Facebookista tai mistä tahansa verkosta. Mutta totuus on kuitenkin edelleen se, että toimittajilla, resurssit eivät ole lisääntyneet, vaan pikemminkin päinvastoin. Samalla, kun työ on muuttunut, työtä ja asioita on tullut lisää etsivät toimittajat itsekin sujuvia toimintatapoja sosiaalisessa mediassa. Tästä syystä yhä tärkeämmässä roolissa oman uutisesi julkaisemisessa on se, kuinka paketoit sen lehdistölle. Otatko huomioon ne tarpeet, joita toimittajalla on juttua tehdessään? Onko sinulla käytettävissä hyviä kuvia aiheesta? Onko sinulla jotain kommenttia aiheeseen liittyen? Löytyykö tiedotteestasi yhteystiedot, jotta asiasta voi kysyä lisää tarvittaessa? Onko tuo lisätietojen antaja tavoitettavissa, jos toimittaja haluaa ottaa yhteyttä?

Mitä paremmin toimittajan palvelet, sitä tehokkaammin ja nopeammin toimittaja saa juttusi valmiiksi ja siirryttyä seuraavaan. Jos kuittaat asian ylimalkaisesti, julkaisukynnys alkaa nousta. Toimittaja alkaa miettiä, onko uutisesi vaivan ja lisätyön väärtti?

Entäpä tämä tuhannen taalan kysymys: Kumpaa arvostat itse enemmän? Sitä, että huudat jokaisessa yhteisöpalvelussa omaa uutistasi itse, vai sitä, että lehdistö poimii uutisesi, levittää sen omissa järjestelmissään, uutispalveluissaan ja syötteissään lukemattomiin palveluihin?

Tiedän, jälkimmäistä tietenkin. Nyt rahanarvoinen vihje: Työsi ei suinkaan päättynyt tähän, vaan sosiaalisessa mediassa tästä se vasta alkaa. Tehtäväsi on nyt hyödyntää kaikki saamasi julkisuus

Ohjaamalla liikennettä kotisivuillesi ja kasvattamalla jakelulistaasi (Tajuathan, että uutispalveluita lukevat kymmenet ja sadat tuhannet silmäparit)
Käynnistämällä keskustelua niillä foorumeilla, jotka ovat uutisesi julkaisseet.
Puhumalla aiheesta omilla sosiaalisen median areenoillasi
Pitämällä keskustelua yllä
Tarjoamalla todellisia hyötyjä ja tuoretta sisältöä kaikille uusille heimosi jäsenille. Nimittäin käynnistämäsi viestintäkampanja, lakkaa olemasta kampanja ja muuttuu aidoksi vuorovaikutukseksi ja keskusteluksi prospektiesi ja asiakkaidesi kanssa.

Älä suhtaudu tiedotteeseen yliolkaisesti, ota siitä kaikki irti. Jos saat kaivettua tiedotteestasi
3 erilaista otsikkoa, 3 erilaista tweettiä, 3 erilaista näkökulmaa ja 3 tärkeintä ydinkohtaa,
sinulla on sosiaalisen median viestintäkampanjan ainekset kasassa - ja vähän enemmänkin.

Tiedote on vankkumaton suosikki viestinnän työkalupakissani ja veikkaanpa, että se on sitä vielä pitkään.
-Mari

Koskaan ei ole liian myöhäistä oppia uutta

Kuulostaa kliseeltä ja sitä se ehkä kirjoitettuna onkin – mutta jep jep, niin täysin totta.

Sain tästä muistutuksen vähän aika sitten tavatessani kaksi viisikymppistä, Tarjan ja Jukan, jotka ovat kouluttautumassa kokonaan uuteen ammattiin ja uudelle alalle. Jukka päätti vaihtaa raksahommat hoitoalaan (luit täysin oikein) ja vanhustyöhön. Tarja sai tarpeekseen numeroiden pyörittämisestä ja löysi itsensä samoin vanhustenhoidon piiristä.

Kumpikin on enemmän kuin tyytyväinen ratkaisuunsa ja lähinnä harmittelee vain sitä, ettei aiemmin ollut tehnyt tätä päätöstä elää enemmän omannäköistään elämää. Molemmat olivat positiivisesti yllättyneitä myös siitä, miten mukavaa työ on tällä parjatulla alalla ja miten hieno henki työpaikoilla eli vanhainkodeissa on.

Jos Jukka ja Tarja siis pystyivät siihen, niin mikset sitten sinäkin?
Koskaan ei ole liian myöhäistä opetella esimerkiksi markkinoimaan tai viestimään. Olet sitten nokikolari tai Executive Senior Vice President, sinun pitää joka päivä viestiä tai markkinoida jollakin tavalla.

Homma pätee niin kotona kuin työpaikallakin. Ei riitä, että teet konttuurissa täydellisiä asiakkuudenhallintaprojekteja – myös vaimolle, lapsille ja naapureille kommunikoit päivittäin ison tukun asioita. Osaatko markkinoida, osaatko viestiä?

Tehdään testi. Kuka teillä vie roskat ulos? Kuka pissattaa koiran tai käy kaupassa? Oletko haarukoinut kaikki hommat itsellesi vain siksi, ettet kerta kaikkiaan ole viitsinyt markkinoida toimia muille perheesi jäsenille?

Vielä ei ole liian myöhäistä vaihtaa alaa, oppia uutta, ruveta markkinoimaan ja viestimään - tai delegoida kotityöt uusiksi.

Siis toimeksi. Hopi hopi.

Tarina miehestä, joka tienasi yli 100 000 euroa uutiskirjeellä

Pureskelen kynääni ja mietin, mitä mieltä olet uutiskirjeistä noin niin kuin yleensä. Itse asiassa minulla ei ole mielipiteestäsi harmainta aavistustakaan.


Itse olen sitä mieltä, että se on tämän päivän markkinointivälineistäsi ehkä tärkein ja edullisin, mutta se johtuu siitä, että olen perehtynyt asiaan niin paljon, että tiedän sen olevan tärkein ja edullisin. Lisäksi tiedän, että yritykset käyttävät sitä liian vähän nimenomaan juuri siihen tarkoitukseen, mihin se oikeasti on tehty: myynnin lisäämiseen.

Tiedän, mitä jotkut teistä ajattelevat: Ei uutiskirjettä kannata tehdä, kun on sosiaalinen media. Tai uutiskirjettä nyt julkaisee kaikki. Tai mitä hyötyä siitä oikein voisi olla? Eikös se ole vain nätti sähköpostiviesti, joka tukkii kaikkien postit? Kuka niitä nyt lukee ylipäätäänkään? Tai sähköposti nyt on ihan passé jo muutenkin.

Pureskelen yhä kynääni ja mietin. Jotta voisit nähdä uutiskirjeen merkityksen markkinoinnissasi, sinun tulisi ymmärtää, miksi kontaktilista on tärkeä. Jotta voisit nähdä, mitä hyötyä on listasta, sinun pitäisi tietää, mitä sillä voi saavuttaa. Keksin siis päästäni esimerkin, jossa on rahtu totuutta. Sanon siis, että keksin sen päästäni, ja kaikki yhtäläisyydet reaalielämän kanssa ovat puhtaasti sattumanvaraisia. Paitsi, että jollekin jossain tarina on tosi.

Tarina alkaa näin: Olipa kerran mies, joka toimi yritysvalmentajana ja myös henkilökohtaisen kasvun valmentajana. Mies teki töitä yllättäen lännessä, rapakon takana, onnen maassa, jossa ihmiset olivat tottuneet haaveilemaan suuria. Hän aikoinaan aloitti kontaktilistansa rakentamisen pienestä, reilusta kymmenestä hengestä, ja alkoi jakaa vinkkejä ja ideoita siitä, kuinka elämästä voisi tulla onnellisempaa ja rikkaampaa niin henkisesti kuin taloudellisestikin. Neuvot olivat hyviä, ikiaikaisia ja hyväksi havaittuja ja ihmiset alkoivat jakaa niitä eteenpäin. Miehen jakelulista kasvoi. Listalla alkoi olla jo reilu tuhat ihmistä. Samaan aikaan miehen mieleen tuli järjestää tilaisuus, jossa kaikki nämä hyvät jutut kerrattaisiin ja ihmiset voisivat kertoa kokemuksistaan toisilleen. Mies kirjoitti listalla oleville ihmisille ja kertoi ideastaan. Ihmiset innostuivat ja mies järjesti tilaisuuden, johon ilmoittautui 300 ihmistä. Kaikki halukkaat eivät mahtuneet mukaan, mutta onnekkaat 300 ostivat pääsylipun tapahtumaan, joka maksoi 100 euroa (rapakon takana siis taaloja tietenkin). 300 x 100 = 30 000 euroa

Miestä harmitti, kun kaikki halukkaat eivät päässeet mukaan, niin hän päätti videoida tilaisuuden ja laittoi jälleen kerran postia listalleen, että myy videon tilaisuudesta hintaan 70 euroa. 300 osallistujasta puolet osti videon muistoksi. 150 x 70 = 10 500 euroa Niistä, jotka eivät olleet päässeet mukaan tilaisuuteen, videon osti 400 listalla ollutta ihmistä. 400 x 70 = 28 000 euroa

Video oli niin suosittu, että se meni kaupaksi aina, kun hän otti sen uutiskirjeessään puheeksi. Lista oli vuodessa kasvanut 2500 nimen tuntumaan. Vuoden aikana hän oli myynyt videota listansa kautta edellisten lisäksi: 700 kpl. 700 x 70 = 49 000 euroa. Yhteensä siis yksi videoitu tapahtuma oli generoinut miehelle myyntiä: 117 500 euroa.

Nyt mene katsomaan viimeisintä verolappuasi, mitä lukee vuosiansioiden kohdalla? Vietä hiljainen hetki miettien, mitä kaikkea sen summan ansaitsemiseksi olet tehnyt viime vuoden aikana? Veikkaan, että olet tehnyt enemmän kuin videoinut yhden tapahtuman ja laittanut 10 sähköpostiviestiä. Kuulen, jo vastalauseiden myrskyn, kun sanot, että niin Amerikassa, mutta ei täällä. Jos et vielä ole huomannut, niin voin kertoa, että sosiaalinen media on tuonut Euroopan, Aasian ja Amerikankin luoksesi. Halusit tai et, globaali markkina on ovellasi. Nyt sinä päätät, mitä sillä teet. (Nyt mene tekemään omaa uutiskirjettäsi. Tässä linkkivinkki erinomaiseen uutiskirjepalveluun, joka on edullisuutensa lisäksi toimiva: http://mariuusitalo.aweber.com/)
 

Jos haluat nähdä, minkälaista uutiskirjettä itse julkaisen, Menolippu Menestykseen -uutiskirjeen voit tilata tästä, tai voit tutkailla aiemmin tänä vuonna ilmestyneitä uutiskirjeitä tästä. Tilaamalla uutiskirjeen osoitteesta http://www.proceedtosucceed.fi/ saat muutaman muunkin herkun, jota et ihan heti arvaisi. Esimerkiksi ilmaisen viestinnän oppaan Porot kurkussa. Oppaasta löydät käytännön vinkit, kuinka viestintää voi lähteä yrityksessä kehittämään eteenpäin ja kuinka ensimmäiset askeleet sosiaalisessa mediassa otetaan.

Miten yrittäjyydestä tehdään kivaa?

Åbo Akademin liiketaloustieteen professori Alf Rehn on mielenkiintoinen tapaus, jonka tekemisiä ja sanomisia kannattaa seurata. Tällä kertaa Rehn kolumnoi Turun Sanomien verkkolehdessä yrittäjyydestä – ja ah, millä tavalla: http://www.ts.fi/online/mielipiteet/kolumni/104664.html

Miksi ihmeessä yrittäjyydestä muuten puhutaan valtamediassa aina samoin, molliotteisin nuotein? Näin tuoreena yrittäjänä saan välillä kahvinporot kurkkuuni selatessani vaikkapa yrittäjien omia aviiseja. Kyllä on niin surkeaa, että. Ihan kuin yrittäjä eläisi ihan eri maailmassa kuin muut – ja se maailma on täynnä uhkia, riskejä, yllättäviä verokarhun yhteydenottoja ja ilkeitä lainsäätäjiä.

Eihän tuollaista kukaan jaksa. Käännetäänpäs homma 180 astetta kaakkoon ja mietitään, millaista olisi positiivinen julkisuus. No ensiksi voitaisiin kertoa enemmän niitä positiivisia tarinoita; kertomuksia yrittäjistä ja yrityksistä, jotka ovat porskuttaneet lamojen läpi ja tehneet hyvää tulosta. Voitaisiin kertoa vaikkapa sellaisista ratkaisuista, joita jokin yritys on kekannut omaan ongelmaansa. Ja hei, ei aina tarvitse odottaa, että joku media keksii ne jutut. Niitä voi myös itse aktiivisesti tarjota medialle.

Nuoria kannattaa kuunnella aina muutenkin, mutta varsinkin tässä asiassa. Sieltä löytyy intoa, uskallusta ja sellaista draivia, joihin me vanhat käävät emme enää kykene.

Yrittäjyys on yksilölaji siinä mielessä, että jokainen yrittäjä luo oman maailmankuvansa mukaisen yrittäjäkokemuksen. Niinpä pessimistin maailma on useimmiten harmaa, täynnä riskejä ja harha-askeleita. Vastaavasti valoisampi tyyppi kääntää vastoinkäymisetkin vahvuuksiksi ja näkee lasinsa aina puolitäytenä.

Ja jotenkin minusta tuntuu, että tämä jälkimmäinen vastaa paremmin sitä, mistä yrittäjyydessä on kysymys: siitä, että yrittää ja yrittää.

-minna

Viestintäsuunnitelman laatiminen - yrittäjän välttämätön perustaito

Osaatko laatia viestintäsuunnitelman? Onko sinulla jokin viestintäsuunnitelman malli tai runko, jota käytät tehdessäsi viestinnän vuosisuunnitelmaa? Minkälaisissa viestintä- tai markkinointitilanteissa työkalua käytät?


Yhteisöviestinnän perusosaamista on viestintäsuunnitelman laatiminen. Vielä tärkeämpään kuin osata laatia viestintäsuunnitelma on oikeasti käytännössä tehdä se, kun se pitää tehdä ja vieläpä tunnistaa ne tilanteet, joissa siitä on hyötyä.

Tässä eräänä aamuna puolisoni kysyi, että huomaanko, kuinka viestinnän osaamiseni vie yritystäni koko ajan eteenpäin. Ja pysähdyin miettimään, että totta tosiaan. En voi väittää, että viestintä olisi omassa yrityksessäni mitenkään moitteettomasti hoidettu. Viestinnän, markkinoinnin ja sosiaalisen median palveluita tarjoavana yrityksenä voin kuitenkin sanoa, että aika moni asia on mietitty, monta asiaa on valittu tehtäväksi juuri siten kuin se tehdään. Loppupeleissä sattumalta tapahtuu aika vähän. Yleensä harkitsematonta sattuu ja tapahtuu vain silloin, kun en ole asialle antanut paljoakaan ajatusta tai jostain asiasta innostuneena annan vähän rapatessa roiskua.

Asiakkaani, jotka tilaavat minulta sosiaalisen median palveluita, koulutusta tai suunnitelmia, hyvin usein, melkeinpä poikkeuksetta, ennen kuin sosiaaliseen mediaan saakka edes päästään, keskustelu käydään asioista kuten;

• Liiketoiminnan tavoitteet / viestinnän tavoitteet

• Perusviestit

• Kohderyhmä / kuinka kohderyhmä tavoitetaan

• Käytettävissä olevat viestintäkanavat /viestintäkanavat, jotka ovat turhia

• Yrityksessä oleva viestintäosaaminen / resursointi

• Kuinka viestinnän onnistumista arvioidaan

Kaikessa trendikkyydessään ja hienoudessaan, sosiaalinen media ei ratkaise viestinnän ja markkinoinnin kysymyksiäsi, ellei asia ole yrityksessäsi mietitty kokonaisuudessaan valmiiksi. Aloita siis perusasioista, rakenna yrityksesi viestinnälle perustukset, joiden varaan koko viestintä- ja markkinointi voidaan rakentaa. Siinä tilanteessa sosiaalinen media ei enää tunnu isolta ja ylivoimaiselta kakulta, vaan luonnolliselta seuraavalta askeleelta.

Piditkö tästä? Voit lukea tämän ja monta muutakin viestintään, yrittämiseen ja markkinointiin liittyvää blogipostia osoitteesta http://www.mariuusitalo.fi


Onko viestintäsuunitelman tekeminen tehtävälistallasi tai jäikö mieleesi kysymyksiä viestintäsuunnitelman
laatimisesta? Jätä kysymyksesi kommentteihin ja annetaan jutun jatkua!

-Mari

Ekaa kertaa

Aprillipäivänä minun yritykseni täyttää 1 vuotta. Samana päivänä on myös Pepin nimipäivä, minkä seikan pistin äsken iloisena merkille.

Peppi Pitkätossu rulettaa! Hän jos kuka on oiva aloittavan yksinyrittäjän esikuva ja joka naisen fanituskohde; maailman voimakkain tyttö, joka nauraa elämän vastoinkäymisille ja viljelee estoitta omaa anarkismifilosofiaansa arjessaan.

Jos Peppi Pitkätossu kirjoittaisi minulle 1-vuotiskortin, siinä saattaisi lukea vaikkapa näin: ”Hei, onnea ihan sata kiloa! Mitäs kivaa nyt tehtäisiin? Haluaisitko lähteä sirkukseen tai merirosvoksi Etelämerelle?”

Houkuttelevia vaihtoehtoja molemmat. Näin vuoden yrittäjänä toimineena olen oppinut, että koskaan ei voi tietää mitä kulman takana on odotettavissa. Siis ei koskaan. Olen myös oppinut sen, että kaikkia vaihtoehtoja kannattaa pitää auki. Siis ihan kaikkia.

Vuoden aikana on tullut tehtyä kaikenlaista. Olen jakanut maailmalle yhden kirjapainosatsin käyntikortteja. Olen päässyt lehteen. Puhunut olen ihmisten kanssa niin kasvokkain kuin puhelimessa sekä yleisötilaisuuksissa. Verkostoiduttu on. Satamäärin sähköposteja on vaihdettu. Bensaakin on mennyt ihan uskomattomat määrät, jos ajopäiväkirjaa on uskominen.

Yrittäjänä koin ensimmäistä kertaa sen, kun kesälomakausi alkoi. Samoin vietin ensimmäisen yrittäjän joulun ja uuden vuoden. Veroilmoituskin tuli tehtyä ihan ekaa kertaa näin yrityksen omistajana.

Mitä jäi käteen?

Vuosi on uskomattoman lyhyt ja samalla pitkä aika. Se on ollut sarja kasvunpaikkoja ja rypäs sellaisia onnenhetkiä, että pää on ollut lyödä kattoon. Ja tietenkin sellaisia tavanomaisia sateisen harmaita arkipäiviä, joita myös tarvitaan.

Odotan yrittäjävuotta numero 2. innokkaana ja uteliaana. Fiilikset ovat vähän samat kuin silloin kauan sitten tytöllä, joka kesäloman jälkeen odotti, että koulu alkaa taas ja uusi vuosi pyörähtää käyntiin. Silloin kaikki on mahdollista.

-minna